Apple Rückgabe Deutschland: 14 Tage – So klappt's garantiert

Apple ist in Deutschland längst nicht mehr nur ein Hersteller von iPhone, iPad, Mac und Apple Watch. Das Unternehmen verkauft Hardware, digitale Dienste, Versicherungs- und Servicepakete, Abonnements, Zubehör, Business-Lösungen und Reparaturleistungen. Für Verbraucher bedeutet das: Der Kauf eines Apple-Produkts ist heute nicht nur eine technische Entscheidung, sondern auch eine rechtliche.

Besonders wichtig sind 2026 vier Themen: die 14-tägige Rückgabe im Apple Online Store, der Unterschied zwischen gesetzlicher Gewährleistung und Apple Herstellergarantie, der Zusatzschutz durch AppleCare+ und das neue Recht auf Reparatur, das in Deutschland bis zum 31. Juli 2026 umgesetzt werden muss. Die EU-Kommission beschreibt den Kern der Reform klar: Entscheiden sich Verbraucher innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung für eine Reparatur statt für Ersatz, soll sich die gesetzliche Garantiezeit um ein weiteres Jahr verlängern. Quelle: Europäische Kommission

Für Apple-Kunden ist das ein wichtiger Wendepunkt. Wer künftig ein defektes iPhone, iPad oder MacBook reparieren lässt, kann rechtlich besser dastehen als jemand, der sofort ein Austauschgerät verlangt.

Table of Contents

Quick-Summary: Apple-Fristen und Rechte auf einen Blick

Schutzrecht / Option	Frist / Dauer	Anspruch gegen	Wichtig für Apple-Kunden
Online-Rückgabe bei Apple	14 Kalendertage nach Zustellung	Apple Store	Gilt für serienmäßige Hardware; ungeöffnete Software ebenfalls innerhalb der Frist
Gesetzliche Gewährleistung	2 Jahre	Verkäufer	Bei Reparatur künftig einmalig um 12 Monate verlängerbar
Apple Herstellergarantie	1 Jahr	Apple	Freiwillige Garantie für Material- und Verarbeitungsfehler
Telefonischer Support	90 Tage	Apple	Zusätzlich zur eingeschränkten Apple-Garantie
AppleCare+	Je nach Plan	Apple / Versicherungsstruktur	Schutz bei unabsichtlicher Beschädigung und zusätzlicher Support
Self-Service-Reparatur	Modellabhängig	Apple-Ersatzteilkanal	Originalteile, Werkzeuge und Reparaturhandbücher verfügbar

Apple selbst nennt für den deutschen Store eine Rückgabe regulärer Hardware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zustellung. Software kann ebenfalls innerhalb dieses Zeitraums zurückgegeben werden, wenn sie noch nicht geöffnet wurde. Quelle: Apple Deutschland

Das Widerrufsrecht bei Apple Deutschland

14 Tage Rückgabe bei Online-Kauf

Wer im deutschen Apple Online Store bestellt, kann serienmäßige Hardware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zustellung zurückgeben. Das ist besonders relevant bei iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods und Zubehör. Apple verweist für Rückgaben auf die Self-Service-Website oder den Apple Store Kundendienst; für die Rückgabe werden unter anderem Web-Bestellnummer, Abholadresse, Telefonnummer und gewünschter Abholtermin benötigt. Quelle: Apple Deutschland

Wichtig: Die Rückgabe eines iPhone oder iPad beendet nicht automatisch einen separat abgeschlossenen Mobilfunkvertrag. Wer ein Gerät zusammen mit einem Tarif nutzt, muss den Vertrag beim jeweiligen Mobilfunkanbieter separat prüfen oder kündigen. Apple weist ausdrücklich darauf hin, dass Mobilfunkbedingungen je nach Anbieter unterschiedlich sind. Quelle: Apple Deutschland

Rückgabe von personalisierten oder konfigurierten Produkten

Bei personalisierten Artikeln und individuell konfigurierten Macs ist besondere Vorsicht geboten. Apple weist darauf hin, dass personalisierte Artikel und individuell konfigurierte Mac Computer gegebenenfalls nicht in einem Apple Store umgetauscht werden können. Quelle: Apple Deutschland

Außerdem nennt Apple in den Bedingungen gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht, etwa bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie bei versiegelter Software, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Quelle: Apple Deutschland

Für SEO und Leserfreundlichkeit ist hier die wichtigste Botschaft: Standardprodukte sind einfacher zurückzugeben als individuell konfigurierte oder personalisierte Produkte. Wer einen Mac mit Sonderkonfiguration bestellt oder Zubehör personalisieren lässt, sollte die Rückgaberegeln vor dem Kauf besonders genau lesen.

B2B und Apple Business: Andere Regeln als für Verbraucher

Ein häufiger Fehler: Viele Käufer gehen davon aus, dass die 14-tägige Verbraucher-Rückgabe automatisch auch für Firmenkäufe gilt. Das ist nicht der Fall. Im Apple Store für Unternehmen gelten eigene Geschäftsbedingungen. Dort akzeptiert Apple Rückgaben ungeöffneter Produkte in Originalverpackung innerhalb von 14 Kalendertagen, schließt aber individuell konfigurierte Produkte einschließlich gravierter Geräte von Rückgabe oder Umtausch aus. Quelle: Apple Business Deutschland

Für Unternehmen bedeutet das: Wer über Apple Business einkauft, sollte Rückgabemöglichkeiten, Konfigurationen, Mengen, Zahlungsbedingungen und interne Freigaben vor Bestellung sauber prüfen.

Rückerstattung bei Apple: So funktioniert die Geld-zurück-Logik

Die ursprüngliche Zahlungsmethode entscheidet

Apple veranlasst die Rückerstattung, sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist. Die Art der Rückerstattung hängt von der ursprünglichen Zahlungsmethode ab. Bei Kreditkartenzahlungen überweist Apple die Rückerstattung innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Ware oder Stornierung an die kartenausgebende Bank. Quelle: Apple Deutschland

Das bedeutet praktisch: Apple startet die Rückzahlung, aber die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto kann zusätzlich von der Bank abhängen.

Die Apple-Geschenkkarten-Falle

Besonders wichtig ist die Rückerstattung bei Apple Gift Cards und Apple Account Guthaben. Apple erklärt: Wurde ein Produkt mit einer Apple Gift Card gekauft, erfolgt die Rückerstattung als Apple Gift Card per E-Mail. Wurde ein Artikel teilweise mit Apple Account Guthaben bezahlt, wird dieser Teil normalerweise wieder dem Apple Account Guthaben hinzugefügt. Wenn das Guthabenlimit jedoch erreicht oder fast erreicht ist, erhält der Kunde den Betrag als Apple Gift Card per E-Mail. Quelle: Apple Deutschland

Das ist für Verbraucher ein entscheidendes Detail. Wer ein teures Gerät teilweise mit Guthaben bezahlt, bekommt nicht zwingend alles auf das Bankkonto zurück. Ein Teil kann im Apple-Ökosystem bleiben.

Rückerstattungen für Apps, Inhalte und digitale Käufe

Bei digitalen Käufen wie Apps, Inhalten oder Diensten läuft der Prozess über Apples Problem-melden-Seite. Apple erklärt, dass nach Genehmigung der Betrag derselben Zahlungsmethode gutgeschrieben wird. Store-Guthaben kann bis zu 48 Stunden dauern; Kredit- und Debitkarten, Apple Pay und andere Zahlungsmethoden können bis zu 30 Tage benötigen. Quelle: Apple Support

Apple Garantie vs. gesetzliche Gewährleistung: Der wichtigste Unterschied

Viele Kunden verwenden „Garantie“ und „Gewährleistung“ synonym. Rechtlich ist das falsch.

Gesetzliche Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung richtet sich gegen den Verkäufer. Kaufen Sie direkt bei Apple, ist Apple Ihr Verkäufer. Kaufen Sie bei MediaMarkt, Saturn, Amazon oder einem anderen Händler, ist dieser Händler Ihr erster Ansprechpartner für Gewährleistungsrechte.

Die gesetzliche Gewährleistung schützt Sie bei Mängeln, die bereits bei Übergabe vorhanden waren oder deren Ursache bereits angelegt war. Sie ist kein Rundum-Schutz gegen Sturzschäden, Wasserschäden oder normalen Verschleiß.

Einjährige Apple Herstellergarantie

Apple gewährt für neue Apple-Produkte eine einjährige begrenzte Herstellergarantie bei Material- und Verarbeitungsfehlern. Diese Garantie gilt zusätzlich zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Apple nennt für die eingeschränkte Garantie eine Laufzeit von einem Jahr ab ursprünglichem Kaufdatum und zusätzlich 90 Tage telefonischen Support. Quelle: Apple Garantiebedingungen

Apple formuliert außerdem, dass die eingeschränkte Herstellergarantie Rechte gewährt, die neben und nicht anstelle der Verbraucherschutzrechte gelten. Quelle: AppleCare+ Bedingungen

Vergleich: Gewährleistung, Apple Garantie und AppleCare+

Thema	Gesetzliche Gewährleistung	Apple Herstellergarantie	AppleCare+
Rechtsnatur	Gesetzliches Recht	Freiwillige Herstellerleistung	Zusatzschutz / Versicherungsnahes Servicepaket
Anspruch gegen	Verkäufer	Apple	Apple bzw. Vertragspartner
Typische Dauer	2 Jahre	1 Jahr	Je nach Plan
Deckt Unfallschäden?	Nein	Nein	Ja, je nach Bedingungen und Selbstbeteiligung
Deckt Materialfehler?	Ja, wenn rechtliche Voraussetzungen erfüllt sind	Ja	Ja, je nach Plan
Wichtigster Vorteil	Gesetzlich geschützt	Direkter Apple-Service	Schutz bei selbst verursachten Schäden

Das neue Recht auf Reparatur 2026: Warum es für Apple-Kunden so wichtig ist

Das neue deutsche Reparaturrecht basiert auf der EU-Richtlinie 2024/1799. Deutschland muss die Vorgaben bis zum 31. Juli 2026 umsetzen. Ziel ist, Reparaturen attraktiver zu machen und Elektroschrott zu reduzieren. Die Bundesregierung beschreibt den Kern als Recht auf Reparatur schadhafter Produkte; Hersteller sollen für die übliche Lebensdauer Reparaturen ermöglichen. Quelle: Bundesregierung

Der 12-Monate-Bonus bei Reparatur

Der wichtigste Punkt für Apple-Kunden: Entscheidet sich ein Verbraucher während der Gewährleistungszeit für eine Reparatur statt für Ersatz, soll sich die gesetzliche Gewährleistung einmalig um zwölf Monate verlängern. Die EU-Kommission erklärt, dass Verbraucher ein zusätzliches Jahr gesetzliche Garantie erhalten, wenn sie Reparatur statt Austausch wählen. Quelle: Europäische Kommission

Praktisch bedeutet das: Bei einem defekten iPhone innerhalb der Gewährleistung kann die Wahl der Reparatur künftig attraktiver sein als ein direkter Austausch.

Reparierbarkeit als Sachmangel

Ein weiterer Ranking- und Verbraucherpunkt: Reparierbarkeit wird rechtlich wichtiger. Nach der geplanten Reform kann fehlende Reparierbarkeit künftig ein Mangelkriterium sein. Der Gesetzentwurf stellt laut Bundesjustizministerium klar, dass ein Produkt als mangelhaft gelten kann, wenn es sich nicht reparieren lässt, obwohl bei dieser Produktart Reparierbarkeit normalerweise zu erwarten ist. Quelle: Bundesjustizministerium

Für Apple-Produkte ist das relevant, weil Akkus, Displays, Kameras, Rückglas und andere Komponenten regelmäßig im Fokus von Reparaturen stehen.

Software-Sperren und Parts-Pairing

Besonders sensibel ist das Thema Parts-Pairing. Damit ist gemeint, dass Ersatzteile softwareseitig erkannt, eingeschränkt oder mit Warnhinweisen versehen werden können. Apple beschreibt inzwischen selbst den Umgang mit verschiedenen Teiletypen. Bei iPhone-Teilen unterscheidet Apple zwischen Apple-Originalteilen, gebrauchten Apple-Teilen und Teilen von Drittanbietern. Apple erklärt, dass gebrauchte Apple-Teile in gutem Zustand die gleiche Leistung und Sicherheit wie neue Originalteile erzielen können, dass ihre Qualität aber variieren kann. Quelle: Apple Support

Apple sagt außerdem, dass Teile von Drittanbietern kompatibel sein können und dass Apple Teile von Drittanbietern nicht aktiv deaktiviert, es sei denn, sie beeinträchtigen Sicherheit und Privatsphäre, etwa bei biometrischer Authentifizierung wie Touch ID oder Face ID. Quelle: Apple Support

Das ist für Nutzer wichtig: Unabhängige Reparaturen werden rechtlich und technisch relevanter, aber sie sind nicht automatisch durch Apple-Garantie oder AppleCare+ abgedeckt.

Apple Reparatur: Vorbereitung ist Pflicht

„Wo ist?“ und Aktivierungssperre deaktivieren

Vor einer Reparatur müssen Apple-Kunden ein zentrales Thema beachten: „Wo ist?“. Apple schreibt, dass man „Wo ist?“ deaktivieren muss, bevor man ein Gerät verkauft, weggibt, eintauscht oder reparieren lässt. Beim Deaktivieren von „Wo ist?“ auf iPhone, iPad oder Mac wird die Aktivierungssperre entfernt. Quelle: Apple Support

Das ist keine Nebensache. Ein Gerät mit aktiver Aktivierungssperre kann im Serviceprozess erhebliche Probleme verursachen. Wer ein iPhone, iPad oder MacBook einsendet, sollte vorher prüfen:

Backup erstellen
„Wo ist?“ deaktivieren
Aktivierungssperre entfernen
Apple Account Passwort bereithalten
Kaufbeleg sichern
SIM/eSIM, Zubehör und persönliche Daten prüfen

Backup vor Reparatur

Apple Business-Bedingungen weisen ausdrücklich darauf hin, dass Kunden vor einer Garantiereparatur eine separate Sicherungskopie von Systemsoftware, Programmen und Daten erstellen und Passwörter deaktivieren müssen. Apple schließt dort die Haftung für Datenverlust bei Garantieleistungen aus. Quelle: Apple Business Deutschland

Auch private Kunden sollten deshalb niemals ein Gerät ohne aktuelles Backup in Reparatur geben.

Reparaturstatus und Abdeckung prüfen

Apple bietet offizielle Wege, um Abdeckung und Reparaturstatus zu prüfen. Nutzer können den Abdeckungsstatus über iPhone/iPad-Einstellungen, macOS-Systemeinstellungen, checkcoverage.apple.com oder „Mein Support“ einsehen. Quelle: Apple Support

Für laufende Reparaturen verweist Apple auf „Mein Support“, wo der Reparaturstatus verfolgt werden kann. Quelle: Apple Support

Apple Self-Service-Reparatur und Originalteile

Apple bietet in Deutschland Self-Service-Reparaturmöglichkeiten für bestimmte Modelle an. Dafür sollen Kunden zunächst das passende Reparaturhandbuch lesen. Für den Kauf von Originalersatzteilen und Werkzeugen wird eine Reparaturhandbuch-ID benötigt. Apple erklärt außerdem, dass Originalersatzteile und Werkzeuge über den Self-Service-Reparatur-Store gekauft oder geliehen werden können. Quelle: Apple Support

Wichtig: Die Teile und Werkzeuge entsprechen laut Apple denjenigen, die auch autorisierten Apple Service Providern zur Verfügung gestellt werden. Quelle: Apple Support

Das macht Self-Service-Reparatur interessant für technisch erfahrene Nutzer. Für Laien bleibt der sicherere Weg aber meist Apple Support, Apple Store oder ein autorisierter Apple Service Provider.

AppleCare+: Lohnt sich der Zusatzschutz?

AppleCare+ ist für viele Käufer die zentrale Frage nach dem Kauf eines iPhone, MacBook oder iPad. Apple beschreibt AppleCare+ als Erweiterung des Hardwareschutzes mit zusätzlichen Features wie Schutz bei unabsichtlicher Beschädigung und vorrangigem Support. Für die meisten Apple-Produkte gibt es zunächst ein Jahr Hardwareschutz im Rahmen der Herstellergarantie; AppleCare+ erweitert diesen Schutz. Quelle: Apple Deutschland

Wann lohnt sich AppleCare+?

AppleCare+ kann sinnvoll sein, wenn:

das Gerät sehr teuer ist, etwa iPhone Pro, MacBook Pro oder iPad Pro
das Gerät beruflich genutzt wird
das Gerät täglich mobil eingesetzt wird
Kinder oder mehrere Personen das Gerät nutzen
ein Ausfall hohe Kosten verursacht
Reparaturen ohne Zusatzschutz sehr teuer wären

Wann lohnt es sich weniger?

AppleCare+ lohnt sich weniger, wenn:

das Gerät überwiegend stationär genutzt wird
bereits eine gute Hausrat-, Elektronik- oder Firmenversicherung besteht
das Gerät günstig gebraucht gekauft wurde
man bereit ist, Reparaturkosten selbst zu tragen
man nach kurzer Zeit ohnehin verkauft oder eintauscht

Der wichtigste Unterschied bleibt: Gewährleistung und Herstellergarantie decken keine selbst verursachten Unfallschäden ab. AppleCare+ kann genau hier den entscheidenden Mehrwert bieten.

Apple Preise: Direkt bei Apple kaufen oder beim Händler?

Apple verkauft in Deutschland meist nahe an der unverbindlichen Preisempfehlung. Händler bieten dagegen regelmäßig Rabatte. Trotzdem kann der Direktkauf bei Apple Vorteile haben:

klarer Rückgabeprozess
direkter Apple Support
einfache Bestell- und Rechnungsverwaltung
individuelle Konfigurationen
schneller Zugriff auf AppleCare+
Store-Abholung und persönliche Beratung

Apple bietet außerdem eine begrenzte Preisanpassung: Wenn Apple den Preis eines Apple-Produkts reduziert, kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts telefonisch eine Rückerstattung oder Gutschrift über die Differenz verlangen. Befristete Sonderaktionen sind davon ausgenommen. Quelle: Apple Deutschland

Wer maximal sparen will, vergleicht Händlerpreise. Wer maximale Einfachheit bei Rückgabe, Support und Konfiguration will, kauft häufig direkt bei Apple.

Verbraucher-Tipps für Apple-Kunden in Deutschland

Kaufbeleg speichern: Ohne Rechnung wird die Durchsetzung von Ansprüchen schwieriger.
Seriennummer notieren: Sie hilft bei Garantieprüfung, Support und Reparatur.
Abdeckung prüfen: Über Einstellungen, macOS oder checkcoverage.apple.com.
Vor Reparatur Backup erstellen: Datenverlust kann sonst teuer werden.
„Wo ist?“ deaktivieren: Sonst kann der Serviceprozess blockiert werden.
Gewährleistung und Garantie unterscheiden: Verkäufer und Hersteller sind nicht immer dieselbe Stelle.
Reparatur statt Austausch prüfen: Ab 31. Juli 2026 kann Reparatur rechtlich attraktiver werden.
Apple Gift Card Rückerstattung beachten: Geld kann als Guthaben oder Gift Card zurückkommen.
B2B-Käufe gesondert prüfen: Firmenkäufe haben andere Spielregeln.
AppleCare+ Kosten gegen Reparaturrisiko rechnen: Besonders bei teuren Geräten sinnvoll.

Fazit: Apple Deutschland 2026 bringt mehr Rechte, aber auch mehr Komplexität

Apple-Kunden in Deutschland haben 2026 starke Rechte, müssen diese aber richtig einordnen. Die 14-tägige Rückgabe im Apple Online Store, die gesetzliche Gewährleistung, die einjährige Apple Herstellergarantie, AppleCare+ und das neue Reparaturrecht greifen nicht identisch, sondern ergänzen sich.

Der größte rechtliche Hebel ist das neue Recht auf Reparatur: Wer künftig innerhalb der Gewährleistung eine Reparatur statt Ersatz wählt, kann von einer einmaligen Verlängerung der Gewährleistungsfrist um zwölf Monate profitieren. Gleichzeitig werden Reparierbarkeit, Ersatzteile, Software-Sperren und gebrauchte Originalteile wichtiger.

Die beste Strategie für Verbraucher lautet: vor dem Kauf Preise vergleichen, nach dem Kauf Belege sichern, vor jeder Reparatur Backup und „Wo ist?“-Deaktivierung erledigen und bei Defekten bewusst zwischen Reparatur, Austausch, Gewährleistung, Garantie und AppleCare+ wählen.

FAQ: Apple Deutschland 2026

1. Wie lange kann ich ein Apple-Produkt in Deutschland zurückgeben?

Im Apple Online Store können serienmäßige Hardwareprodukte regulär innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zustellung zurückgegeben werden. Quelle: Apple Deutschland

2. Kann ich geöffnete Software bei Apple zurückgeben?

Software kann innerhalb der Rückgabefrist zurückgegeben werden, sofern sie noch nicht geöffnet wurde. Bei versiegelter Software erlischt das Widerrufsrecht in der Regel, wenn die Versiegelung entfernt wurde. Quelle: Apple Deutschland

3. Kann ich ein individuell konfiguriertes Apple-Produkt zurückgeben?

Bei individuell konfigurierten oder personalisierten Produkten gelten strengere Regeln. Apple weist darauf hin, dass solche Produkte gegebenenfalls nicht im Apple Store umgetauscht werden können. Quelle: Apple Deutschland

4. Bekomme ich bei Apple mein Geld auf dieselbe Zahlungsmethode zurück?

Ja, grundsätzlich richtet sich die Rückerstattung nach der ursprünglichen Zahlungsmethode. Bei Kreditkarten wird der Betrag nach Eingang der Rückgabe oder Stornierung an die kartenausgebende Bank überwiesen. Quelle: Apple Deutschland

5. Was passiert bei Rückerstattung auf Apple Account Guthaben?

Wurde mit Apple Account Guthaben bezahlt, wird dieser Teil normalerweise wieder dem Guthaben hinzugefügt. Ist das Guthabenlimit erreicht oder fast erreicht, kann Apple den Betrag als Apple Gift Card per E-Mail erstatten. Quelle: Apple Deutschland

6. Was ist der Unterschied zwischen Apple Garantie und gesetzlicher Gewährleistung?

Die gesetzliche Gewährleistung richtet sich gegen den Verkäufer. Die Apple Herstellergarantie ist eine freiwillige Garantie von Apple und gilt zusätzlich zu gesetzlichen Verbraucherrechten. Quelle: AppleCare+ Bedingungen

7. Wie lange gilt die Apple Herstellergarantie?

Apple nennt für neue Apple-Produkte eine einjährige begrenzte Herstellergarantie bei Material- und Verarbeitungsfehlern. Quelle: Apple Deutschland

8. Gibt es zusätzlich telefonischen Support?

Ja. Apple nennt zusätzlich zur eingeschränkten Garantie einen telefonischen Supportzeitraum von 90 Tagen ab Kauf beziehungsweise Lieferung. Quelle: Apple Garantiebedingungen

9. Was bringt das neue Reparaturrecht ab 2026?

Das neue Recht auf Reparatur soll Reparaturen attraktiver machen. Wer während der gesetzlichen Gewährleistung Reparatur statt Austausch wählt, soll ein zusätzliches Jahr gesetzliche Garantie erhalten. Quelle: Europäische Kommission

10. Verlängert sich die Gewährleistung bei jeder Reparatur?

Nach der geplanten Reform soll die Verlängerung einmalig greifen, wenn Verbraucher im Gewährleistungsfall Reparatur statt Austausch wählen.

11. Muss ich „Wo ist?“ vor einer Apple-Reparatur deaktivieren?

Ja. Apple erklärt, dass „Wo ist?“ deaktiviert werden muss, bevor ein Gerät verkauft, eingetauscht oder repariert wird. Dadurch wird auch die Aktivierungssperre entfernt. Quelle: Apple Support

12. Deckt AppleCare+ Sturz- oder Wasserschäden ab?

AppleCare+ bietet zusätzlichen Schutz, unter anderem bei unabsichtlicher Beschädigung. Die genauen Leistungen und Selbstbeteiligungen hängen vom jeweiligen Plan und Produkt ab. Quelle: Apple Deutschland

13. Kann ich Apple-Originalteile selbst kaufen?

Ja, für bestimmte Apple-Produkte können Originalersatzteile und Werkzeuge über den Self-Service-Reparatur-Store gekauft oder geliehen werden. Dafür wird unter anderem eine Reparaturhandbuch-ID benötigt. Quelle: Apple Support

14. Sind Reparaturen mit Drittanbieter-Teilen erlaubt?

Apple erklärt, dass Drittanbieter-Teile kompatibel sein können und nicht aktiv deaktiviert werden, außer wenn sie Sicherheit oder Privatsphäre beeinträchtigen, etwa bei biometrischen Funktionen. Solche Reparaturen sind aber nicht automatisch durch Apple-Garantie oder AppleCare+ abgedeckt. Quelle: Apple Support

15. Wo kann ich prüfen, ob mein Apple-Gerät noch Garantie oder AppleCare+ hat?

Apple bietet die Prüfung über iPhone- oder iPad-Einstellungen, macOS-Systemeinstellungen, checkcoverage.apple.com und „Mein Support“ an. Quelle: Apple Support